Згідно
статті 9 Закону «Про захист прав споживача»,
товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в
магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні
умови:
- товар, не був у вжитку і не має
механічних пошкоджень, слідів використання: подряпин, сколів, потертостей,
слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку,
документацію.
- товарний вигляд збережений - тобто
залишилися всі ярлики, наклейки і інше приладдя товару в незмінному
вигляді, товар повністю укомплектований, запакований як при першій
покупці.
- присутні всі документи на товар
(інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що
підтверджують покупку) збережені всі ярлики і заводське маркування.
Якщо товар пошкоджений або має інші дефекти - обмін або повернення виробу
проводиться тільки за наявності висновку сервісного центру про те, що умови
експлуатації не порушені, заводський брак, або неможливості гарантійного
ремонту.
Повернення товару в повному обсязі (зазначеному в розрахунковому документі)
можливий протягом 14 днів не рахуючи дня покупки.